企業の人事・総務担当者が、顧問社労士・社会保険労務士事務所選びについて検索エンジンではなく生成AIに直接たずねる場面が増えています。では、ChatGPTをはじめとする生成AIは、「社労士はどこがいい？」と聞かれたとき、実際にどの社会保険労務士事務所の名前を挙げているのでしょうか。
AI検索最適化（LLMO/AIO/GEO/AEO）支援サービス「AI検索パートナーズ」（TechSuite株式会社）では、主要3つの生成AI（ChatGPT・Google AI Overviews・Copilot）に対し、社会保険労務士事務所（社労士）選びに関して実際に検索される質問を投げかけ、AIの回答72件を実測しました。本記事では、その集計から見えてきた業界全体の傾向を紹介します。なお本記事は各AIが生成した回答の記録に基づく集計であり、特定の社会保険労務士事務所の推奨や品質の保証を目的とするものではありません。
この実測調査からわかったことは、次のとおりです。
- 首位の事務所でも登場率は29.2%にとどまる一方、観測された事務所・法人は74にのぼり裾野は非常に広い。
- 質問者の立場（ペルソナ）によって上位の事務所が大きく入れ替わる。
- 固有名を挙げる割合はAIによって87.5%〜91.7%と大きな差はないが、1回答あたりに挙げる事務所数はAIごとに異なる。
- AIが根拠とする情報源は約67%が事務所自身の公式サイトで、比較・マッチングメディアも約25%を占める。
調査の概要（対象AI・質問・集計方法）
本調査は、社会保険労務士事務所（社労士）選びに関して実際に検索されるような質問を主要3つの生成AIに投げかけ、AIが生成した回答を記録・集計したものです。質問は、急成長中の企業の人事担当者、中小企業の総務担当者、大企業の人事責任者、スタートアップの管理部門担当者など、複数のペルソナを想定して設計しています。集計対象や時点は次のとおりです。数値はいずれも2026年9月時点のものであり、AIの回答は時点やモデル更新によって変動します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査主体 | AI検索パートナーズ（TechSuite株式会社） |
| 対象AI | ChatGPT / Google AI Overviews / Copilot（主要3種） |
| 対象テーマ | 社会保険労務士事務所（社労士）選びに関して実際に検索される質問 |
| 集計対象 | 各AIが生成した回答 72件（24クエリ） |
| 調査時点 | 2026年9月 |
| 位置づけ | AIが生成した回答の記録に基づく集計（特定事務所の推奨・品質保証ではありません） |
AIが名前を挙げる社労士事務所は、首位への集中と非常に広い裾野が共存していた
まず見えたのは、首位事務所への一定の集中と、非常に広い裾野の共存です。最も多く名前が挙がった首位の事務所は全72回答の29.2%に登場し、2位の事務所（16.7%）を大きく引き離しました。一方で回答に登場した社会保険労務士事務所・法人は74にのぼり、上位3社を除くと1〜3回程度の登場にとどまる事務所が大半を占めました。
上位に入った事務所の多くは、スタートアップ・急成長企業向けの労務やIT・クラウド対応を前面に打ち出した専門特化型の事務所です。専門領域を明確に打ち出すブランディングが、AIの回答上での露出につながっている可能性がうかがえます。各事務所の具体的な登場率・順位は、記事末尾の詳細版レポートにまとめています。
質問者の立場が変わると、AIが挙げる事務所も大きく変わる
質問者の立場（ペルソナ）を変えると、上位の顔ぶれは大きく入れ替わりました。「急成長中の企業の人事担当者」という設定の質問では成長企業向けを前面に打ち出す事務所が33.3%で首位となる一方、「スタートアップの管理部門担当者」向けの質問ではスタートアップ特化を掲げる事務所が44.4%で突出しました。「大企業の人事責任者」向けの質問では、全体首位の大手事務所が66.7%とさらに強い集中を見せています。
一方で「その他（初回契約・乗換検討等）」向けの質問では、AIが挙げる事務所が回答ごとに大きく分散し、業界内で圧倒的な想起集中先が存在しないことも分かりました。質問文のキーワード（企業規模・成長段階）と事務所の専門領域・ブランディングの一致度が、AIの提示結果に強く影響しているように見えます。
AIごとに、「実名を出すか」「誰を出すか」の姿勢が違う
固有名を挙げる姿勢には、AI間で違いがありました。ChatGPTは91.7%の回答で何らかの事務所名を提示し、1回答あたり平均2.50事務所を挙げました。Copilotは87.5%・平均2.42事務所、Google AI Overviewsは87.5%・平均1.67事務所と、後者は1回答あたりに挙げる事務所数が目立って少なめでした。
さらに、どのAIがどの事務所を優先的に挙げるかも異なります。全体首位の大手事務所はGoogle AI OverviewsとCopilotで突出して高く登場する一方、ChatGPTではスタートアップ・成長企業特化型を掲げる事務所が優勢でした。どのAIを重視するかによって、最適化の力点が変わってきます。
AIは何を根拠にしているのか
AIが根拠として引用していた情報源は、約67%が事務所自身の公式サイトで、比較・マッチングメディアは約25%にとどまりました。
これは企業法務・税理士領域の調査結果とも共通する傾向です。事務所自身が発信する情報がAIの回答の根拠として重視される一方、社労士紹介ポータル・比較メディアの存在感も一定程度あり、自社サイトの情報発信の充実と合わせて、比較メディアへの掲載状況も無視できない要素だと考えられます。
まとめ：AI上の可視性は、これからの情報発信の前提になる
今回の実測からは、(1)首位事務所への一定の集中と非常に広い裾野が共存すること、(2)質問者の立場によって上位の顔ぶれが大きく変わること、(3)固有名を挙げる姿勢・顔ぶれがAIによって大きく異なること、(4)AIの根拠は事務所自身の公式サイトが中心でありながら比較メディアも一定の存在感を持つこと、が見えてきました。
顧問社労士・社会保険労務士事務所選びの入り口がAIに移りつつある今、自社がAI上でどう扱われているかを把握し、自社サイトの情報発信を整えることは、これからの営業・広報活動の出発点になります。
詳細版レポート（無料ダウンロード）
本記事で触れた内容の詳細版として、以下を収録したレポートを配布しています。
- 社会保険労務士事務所・法人別のAI登場率ランキング（全事務所）
- 計測した全プロンプト
- 質問者の立場別の上位事務所
- 主要3AIごとの比較（どのAIがどの事務所を挙げるか）
- 引用元ドメインのランキング
本調査に関する注記
- 本記事は各AIが生成した回答の記録に基づく集計であり、特定の社会保険労務士事務所の推奨や品質の保証ではありません。
- AIの回答は時点やモデル更新により変動します。本記事の数値・傾向は2026年9月時点のものです。
- 各事務所の具体的な登場率・順位・引用元ドメインなどの詳細は、詳細版レポートに収録しています。
