RAGとは?仕組みを図解でわかりやすく解説|初心者の疑問をQ&Aで解消

RAGとは?仕組みを図解でわかりやすく解説|初心者の疑問をQ&Aで解消

RAGとは、AIが質問に答える際に外部のデータベースなどから関連情報を検索し、その内容を根拠として回答を生成する技術です。正式名称はRetrieval-Augmented Generation、読み方は「ラグ」、日本語では「検索拡張生成」と訳されます。従来の生成AI単体では情報の古さやもっともらしい誤回答(ハルシネーション)が課題でしたが、RAGは検索フェーズと生成フェーズを組み合わせることでこれを補います。本記事ではRAGの仕組みを図解イメージと身近な例えでわかりやすく解説し、初心者が抱く疑問をQ&A形式で解消します。

この記事でわかること
  • RAGの仕組み
  • 従来の生成AIとの違い
  • 導入時の注意点

RAGは検索で見つけた根拠情報をもとに生成AIが回答を作る仕組みです。

ファインチューニングとは異なり、AIモデル自体を変えずに外部情報を更新するだけで最新の回答を実現できます。

導入時は検索精度やセキュリティ、データ更新の運用体制を整えることが成功の鍵になります。

目次

RAGとは?まず結論をわかりやすく解説

RAGとは?まず結論をわかりやすく解説

結論から言うと、RAGとは検索して見つけた根拠情報をAIに渡し、その情報に基づいて回答を作らせる仕組みです。AI自身の記憶だけに頼らず、外部のデータベースや文書を都度調べながら答えるため、最新かつ根拠のある回答が得られやすくなります。

正式名称や読み方は何ですか?

RAGの正式名称はRetrieval-Augmented Generationで、読み方は「ラグ」です。日本語では「検索拡張生成」または「取得拡張生成」と訳され、Retrieval(検索)とAugmented(拡張された)、Generation(生成)という3つの単語からなる言葉です。RAGは「検索機能」と「生成AI」を組み合わせた技術だと理解すると名前の意味がすっと入ってきます出典)。Retrievalという単語には「再び見つける」という原義があり、AIが必要な知識を都度取得しにいくイメージに近いといえます。

一言でいうと参考書を見ながら答えるAI

RAGを一言で表すなら、テストのときに参考書を見ながら答える生徒のようなイメージだと理解すると分かりやすいです。何も見ずに記憶だけで答える従来の生成AIに対し、RAGは質問に応じて関連するページ(外部データ)を開き、そこに書かれている内容を根拠にして答えを組み立てます。

この一言の例えを覚えておくだけで、後述する仕組みやメリットの理解が一気に進みます。参考書に相当する部分が社内マニュアルやFAQ、最新のニュース記事など、目的に応じて自由に用意できる点もRAGの特徴です。

なぜ今RAGが注目されているのか

RAGが注目される理由は、生成AIをビジネスで実用化する際に、正確さと最新性が強く求められるようになったためです。ある調査によれば、世界の検索拡張生成(RAG)市場規模は2023年時点で約1,600億円(10億4,270万米ドル)と推定され、2024年から2030年にかけて年平均成長率44.7%で拡大すると予測されています。この予測が示す通り、RAGは一時的な流行語ではなく実用技術として広がり続けています。

項目内容補足
正式名称Retrieval-Augmented Generation検索拡張生成
読み方ラグカタカナ表記
構成要素検索と生成2段階の処理
2023年市場規模約1,600億円Grand View Research調査

TechSuite株式会社の「AI検索パートナーズ」は、生成AIが回答を作る際に何を根拠として引用するかという仕組みを技術的に捉え、構造化データやエンティティ認識、想定質問の分解といった観点からLLMO・GEO・AEOの施策を一次情報設計まで踏み込んで支援しています。RAGが検索して根拠を示す技術であるのと同様に、AI検索最適化も自社サイトの情報を生成AIが根拠として引用しやすい形に整える取り組みだといえます。RAGの考え方を理解しておくと、LLMOとは何かという視点もつかみやすくなります。

RAGは検索と生成を組み合わせて根拠のある回答を作る仕組みだと覚えておきましょう。

なぜRAGが必要?生成AIの課題とは

なぜRAGが必要?生成AIの課題とは

結論として、従来の生成AI(LLM)単体には情報が古い、もっともらしい嘘をつく、根拠が分からないという3つの課題があり、RAGはこれらを補う目的で使われています。

情報が古くなるという課題とは

LLMには「ナレッジのカットオフ」と呼ばれる問題があり、特定の時点までの情報しか学習していません。学習後に起きた出来事や更新された社内ルールについて、AIが知らないまま古い情報で回答してしまう可能性があります出典)。

この課題は、生成AIとは何かを理解する上でも重要なポイントで、モデルを再学習(ファインチューニング)しない限り知識は更新されません。

もっともらしい嘘をつくという課題とは

ハルシネーションとは、AIが事実に基づかない情報をあたかも正しいかのように生成してしまう現象のことです。LLMは学習済みデータから確率的にもっともらしい単語をつなげて回答しているにすぎず、根拠のない内容でも自然な文章として出力してしまう場合があります出典)。

業務でAIの回答をそのまま使う場面が増えるほど、この誤情報リスクは看過できない問題になります。

回答の根拠が分からないという課題とは

従来の生成AIは、回答がどの情報を根拠にしているのかを示せないという課題も抱えています。なぜその答えになったのかを検証できないため、業務利用では確認作業が別途必要になっていました

課題内容RAGでの補い方
情報が古い学習時点以降の情報を知らない外部データベースを都度検索
ハルシネーション事実に基づかない回答を生成根拠情報をもとに回答を生成
根拠不明回答の出典が分からない参照した情報源を提示できる

次のような悩みに心当たりがあれば、RAGの検討が役立つかもしれません。

  • 回答が古い情報のまま更新されない
  • 自信満々に間違った内容を答えてしまう
  • 回答の根拠が分からず確認作業が増える
  • 社内文書の内容を反映した回答が欲しい

TechSuite株式会社の「AI検索パートナーズ」は、自社サイトにおけるAI Share of Voiceが高水準にあり、支援先でもAI Overviewの引用率を改善した実績があります。回答の根拠が明確で最新の情報を反映したコンテンツほど生成AIに引用されやすいという傾向は、RAGが根拠情報を重視する考え方と共通しています。

生成AI単体の弱点を知っておくと、RAGの必要性が腹落ちしやすくなりますね。

AI検索パートナーズでは、
AIに”選ばれる”ための戦略設計から実行まで支援!

RAGの仕組みを2つのフェーズで図解

RAGの仕組みを2つのフェーズで図解

結論として、RAGの仕組みは大きく検索フェーズと生成フェーズという2段階で構成されています。質問が来ると、まず関連情報を外部データベースから探し出し、その情報を添えたうえで生成AIが文章として回答をまとめる、という流れです。

検索フェーズでは何をしているのか

検索フェーズでは、ユーザーの質問文を手がかりに、あらかじめ用意しておいた社内文書やFAQなどのデータベースから関連性の高い情報を探し出します。この段階で使われる検索方法には、単語の意味を捉えて探すベクトル検索や文字列を照合するキーワード検索などがあります出典)。

検索の精度が低いと、後の生成フェーズで的外れな回答になってしまうため、検索フェーズはRAG全体の品質を左右する重要な工程です。

生成フェーズでは何をしているのか

生成フェーズでは、検索フェーズで取得した情報をプロンプトに追加し、その内容を踏まえて生成AI(LLM)が最終的な回答文を作成します。参考にした情報の範囲内で答えるよう促すため、根拠のない内容が入り込みにくくなる点が特徴です。

この2段階の流れをまとめると、次のような処理になります。

ステップフェーズ処理内容
問い合わせユーザーが質問を入力する
検索フェーズ関連情報を外部データベースから取得する
生成フェーズ取得した情報をもとにAIが回答文を生成する
出力根拠を踏まえた回答がユーザーに返る

身近な例えで理解するRAGの仕組み

RAGの仕組みは、新しいメニューを考えるシェフの例えで理解すると分かりやすくなります。何も見ずに記憶だけで考える従来のAIに対し、RAGを使うシェフは過去のレシピノート(外部データ)を開き、似た料理の記録を参照しながら新しいメニューを組み立てます。

参考にするレシピノートの内容を差し替えるだけで、シェフ自身の腕を鍛え直さずに新しい知識を反映できる点がRAGの大きな利点です

初心者向けの用語ミニ辞典

RAGを理解する上で出てくる周辺用語を、簡単な言葉でまとめておきます。テキストはそのままではAIが意味を理解できないため、文章の特徴を数値化するエンベディングモデルを使い、生成したベクトルをベクトルデータベースに保存しておく仕組みが使われています出典)。

用語意味
エンベディング文章を数値の並び(ベクトル)に変換する処理
ベクトルデータベース変換したベクトルを保存し検索する専用のデータベース
チャンク文書を検索しやすい単位に分割したまとまり
セマンティック検索言葉の意味や検索意図を理解して探す検索方式

TechSuite株式会社の「AI検索パートナーズ」は、技術実装を担う人材とAIを活用したコンテンツ制作人材が同じチームで連携し、検索フェーズや生成フェーズのような仕組みの設計から、企画や制作、効果測定、改善までを一気通貫で伴走できる体制を整えています。

検索と生成の2段階を図でイメージできれば、RAGの理解はもう半分終わったようなものです。

AI検索パートナーズでは、AI検索の専門知識と支援実績を持つ専任コンサルタントが、AIに“引用される・選ばれる”ための戦略設計からコンテンツ最適化、効果測定・改善まで一気通貫でご支援いたします。
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RAGとファインチューニングの違いとは

RAGとファインチューニングの違いとは

結論として、RAGはAIモデル自体は変えずに参考にする外部情報を都度渡す手法であり、ファインチューニングはAIモデルそのものを追加データで作り変える手法です。どちらも生成AIをより実務向けにする方法ですが、アプローチが根本的に異なります。

違いを例えで理解するとどうなるか

ファインチューニングは、既存のAIモデルに追加データを読み込ませてモデルの中身そのものを特定分野向けに作り変える手法です。脳を外科手術で改造するのがファインチューニング、脳はそのままで必要なときに参考書を見るのがRAGという例えが分かりやすいと紹介されています出典)。

この例えを踏まえると、RAGは知識の更新が容易で、ファインチューニングは口調や専門的な言い回しの学習に強いという役割の違いが見えてきます。

コストや更新性を比較するとどうなるか

RAGは外部データを差し替えるだけで知識を更新できるのに対し、ファインチューニングは知識を更新するたびに再学習が必要になります。両者の違いを整理すると、次の表のようになります。

項目RAGファインチューニング
知識の更新方法外部データを差し替えるだけ再学習が必要
更新の手間やコスト比較的少ない再学習分の手間がかかる
得意なこと最新情報や根拠付き回答特定分野の口調や表現の再現
回答の根拠提示参照元を示しやすい示しにくい

どちらを選ぶべきか併用は可能か

最新情報を反映した根拠のある回答を重視するならRAG、特定分野の話し方や専門的な表現の癖を学習させたいならファインチューニングが適していると整理されています。両者は排他的な関係ではなく、ファインチューニングしたモデルにRAGを組み合わせて使うことも可能です

業種や取り扱う情報の性質によって最適な組み合わせは異なるため、TechSuite株式会社の「AI検索パートナーズ」では、業種や商材、課題に合わせてサイトや情報の仕組みを個別に見極め、RAG的な情報設計を含めた対策の進め方を顧客ごとに設計して実行まで伴走しています。

参考書を渡すか脳を改造するか、目的に応じて選び分けることが大切です。

RAGを導入するメリットとデメリットは

RAGを導入するメリットとデメリットは

結論として、RAGの主なメリットは回答の信頼性向上、情報更新の容易さ、費用対効果、パーソナライズの4点であり、デメリットは外部データの質への依存やレスポンス速度、構築や運用の手間です。導入前にこの両面を把握しておくことが重要です。

信頼性向上や更新の容易さとは

RAGの主なメリットは、生成結果の信頼性や確実性が高まること、外部情報の更新が容易で再学習が不要なこと、費用対効果が向上すること、よりパーソナライズされた回答が可能になることの4点だと整理されています(出典)。

RAGはLLMの知識をアップデートするための再学習が不要で、外部データを更新するだけで最新情報を反映できるため手間やコストを抑えられます出典)。

外部データ依存やレスポンス速度の課題とは

RAGの出力結果は参照する外部情報の質にそのまま依存するため、元データが古かったり不正確だったりすると回答の質も下がってしまいます。またデータ検索の工程が加わる分、処理時間が長くなりレスポンス速度が遅くなりやすく、構築や運用には専門知識を持つAI人材が必要になるとも指摘されています(出典)。

なお、RAGを使ってもハルシネーションを完全にゼロにできるわけではなく、参照情報の精度を高める運用が欠かせない点は正直に理解しておく必要があります。

セキュリティや機密情報の注意点とは

社内文書を検索対象にする場合、機密情報の取り扱いによるトラブルの懸念も注意点として挙げられます(出典)。閲覧権限のない情報まで検索結果に含まれてしまうと、情報漏えいのリスクにつながります

観点メリットデメリットや注意点
信頼性根拠情報に基づく回答元データの質に依存する
更新性再学習不要で更新が容易データ整備の手間は残る
コスト再学習コストを抑えられる構築や運用にAI人材が必要
速度根拠を示せる分かりやすさ検索工程が増え応答が遅くなりやすい

RAG導入前には、次の点を確認しておくと安心です。

  • 参照させる社内文書は最新かつ正確か
  • 閲覧権限の設計はできているか
  • レスポンス速度は業務要件に耐えられるか
  • 運用できるAI人材や体制はあるか

TechSuite株式会社の「AI検索パートナーズ」の支援では、AI検索経由での受注率が従来のSEO経由と比べて約3倍という結果も見られており、露出や検索順位だけでなく受注という成果に直結させることを重視しています。RAGのメリットを最大化する際も、コストに見合った成果につながっているかという視点は欠かせません。

メリットとデメリットは表裏一体、両方を見て導入判断をすることが大切です。

RAGの活用例と導入成功のポイントは

RAGの活用例と導入成功のポイントは

結論として、RAGは社内ヘルプデスクやカスタマーサポート、資料作成支援など幅広い場面で活用されており、成功させるにはデータ整備、検索精度、セキュリティ、段階的な導入という4つのポイントが重要です。

ヘルプデスクやサポートでの活用例とは

代表的な活用例として、社

監修者情報

TechSuite株式会社
COO AI×マーケティング事業統括

倉田 真太郎

大学在学中よりWEBディレクターとして実務経験を開始。生成AI活用型SEO記事代行事業を立ち上げ、同カテゴリ内で市場シェアNo.1を獲得。同サービスで30,000記事超のAIライティング実績。0から1年間で月間300万PVのメディアを立ち上げ、月間1億円超の売上創出に寄与した経験を有する。

AI検索パートナーズでは、AI検索の専門知識と支援実績を持つ専任コンサルタントが、AIに“引用される・選ばれる”ための戦略設計からコンテンツ最適化、効果測定・改善まで一気通貫でご支援いたします。
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